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智慧门店是如何成为新零售新趋势的

时间:2019-02-11 13:01:48浏览次数: 309

1、智慧门店恐将成为新零售趋势

“ 双11”这场全民购买狂欢节,截至今年已经走过了10个年头。亮眼的销售数据和营销打法的背后或许也折射着消费的趋势。

双11进入第十年,不再只是电商的狂欢了,随着近几年零售行业线上线下积极的融合,这一年一度的购买风潮早已从线上吹到了线下,百万商家共同为此忙碌,力求为消费者提供令人满意的全渠道无缝购买体验。能够满足消费者对于无线性、个人化、体验感需要的智慧实体店正在成为一大增长趋势。

在零售行业,原来的商品消费越来越多地转向了服务消费,如果咱们仅仅盯着卖商品本身,路一定会越来越窄。”天虹股份董事长高书林称。不只是天虹,几乎所有线下商超都会在双11前夕推出活动,在电商面前,传统商超或许不具费用优点,却能提供更丰富的购买场景、更友好的购买体验。

2、双十一伊芙丽门店导购使用新零售专属智能

今年8月,随着电商行业对新零售的探索不断深入,原本只完成了少量实体店打通和全渠道发货的伊芙丽在其企业董事长钱晓韵的带领下,正式成立了新零售小组。

       这些年,服饰行业的新零售一直停摆在O2O或智慧实体店层面,而要打通全链路,真正从顾客角度出发,让他们能够购买到自己想要的产品,“最关键的就是让零售终端的店员接受不同场景的销售习惯,从而更好的为她的顾客服务。”伊芙丽新零售负责人表示。
所以自9月起,伊芙丽的新零售革命正式开始:伊芙丽和麦檬品牌,由原先5家智慧实体店扩展到200家,招募品牌号粉丝突破45万。10月起,开通专属智能导购,设立分佣机制,并打通手机钉钉,开通其专属的导购二维码。
       伊芙丽的340余名零售终端店员成为了新零售专属智能导购,他们除了可以在店内销售,当顾客离店后,也可以通过钉钉链接顾客手机淘宝,进行二次营销。亿邦动力获悉,截止10月底,短短1个月内,已经有57名伊芙丽导购通过专属导购营销的方式,让顾客从天猫旗舰店/云店下单,其销售金额超107万元。
       截止目前,11月10日,伊芙丽杭州新天地购买中心一名伊芙丽店员已经招募了1300余名粉丝;麦檬滨江龙湖天街的店长通过两场直播吸粉转化,其店铺成长提升25%。
与此同时,伊芙丽联动阿里旗下高德地图、淘票票、手机淘宝、支付宝等APP进行营销矩阵的全链路打通。通过基于LBS的潜客挖掘、就近实体店推荐、活动利益点推送、领券等营销商业模式,让所在区域的智慧实体店业绩提升超过10%。

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